Latencia alta
Es común que de un día para el otro comencemos a notar que al momento de jugar sentimos latencia alta, comúnmente denominado "Lag".
Visitando páginas webs no es una buena forma de detectar si tenemos latencia alta o no, ya que los navegadores modernos y los proveedores de internet implementan muchos mecanismos para acelerar la carga de las webs, además de que una tardanza de 300ms mïlisegúndos para cargar un sitio web no es detectable para una persona pero si cuando se quiere interactuar con el juego.
Si estás pasando por este problema y el servidor del juego se encuentra funcionando correctamente te damos la siguientes recomendaciones.
- Verificar que no haya programas en segundo plano, por ejemplo el Ares o el Bit Torrent, que te esten consumiendo demasiado ancho de banda.
- Escanea tu computadora con un antivirus y sobre todo con un anti-spyware. Este tipo de programa se encarga de eliminar pequeños programas maliciosos que se instalan en tu computadora sin que te des cuenta y que consumen ancho de banda enviando información de tu computadora a distintos lugares. Este tipo de programa no es detectado por los antivirus habituales.
Nosotros recomendamos el programa gratuito, facil de usar y en castellano, llamado MalawareBytes. Lo podes descargar desde aqui.
- Si utilizas una conexión WiFi para jugar, chequea que la señal de la misma se encuentre en óptimas condiciones. Muchas veces una mala señal del Wifi puede ocasionar lag y cortes. Es bueno probar conectando directamente la computadora al cable de red del modem.
- En algunos casos correr el juego en "Prioridad alta" desde el administrador de tareas puede mejorar el funcionamiento del mismo.
- En este sitio web podes hacer una prueba de como se encuentra funcionando tu internet. Deberás ingresar a ese sitio y hacer clic en "Comenzar prueba", en algunos segundos estarán los resultados.
- Vamos a realizar lo siguiente para obtener más información que nos permita solucionar el problema.
a) Haga clic en el boton de inicio de Windows. En Buscar programas y archivos escriba cmd - Si haciendo todos los pasos mencionados anteriormente el juego te sigue funcionando con lag, llama al servicio de atención al cliente de tu proveedor de internet. Esto es lo que tenes que decir:
b) Le aparecerá un programa que tiene un icono de una ventanita negra. Haga clic en el para que se abra.
c) Una vez le aparezca la ventana del programa, escriba "ping 160.20.247.195" (sin las comillas). Pulse la tecla Enter y aguarde unos instantes. Finalmente la pantalla le indicará algo asi:
Lo normal es que en Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos que aparezcan valores inferiores a 100 ms. Si aquí aparecen valores bajos, intente nuevamente analizando su computadora contra virus y malawares.
Tengo graves problemas de latencia alta al conectarme a un servidor de trabajo que se encuentra en el Datacenter de HostingXF Networks Argentina. Esto me empezó a pasar desde hace XXXX días y no es problema del servidor porque anda en óptimas condiciones. Además de lo que me dicen de la empresa, lo se por que tengo compañeros que les anda correctamente y ademas, como dije, a mi siempre me anduvo bien. Una dirección IP de ejemplo de este proveedor de internet es 160.20.247.195
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Es importante no decir que es un juego ya que esto causa que el operador telefónico desestime la importancia del pedido, indicando que seguramente el problema es del juego o alegando que ellos no se hacen responsables por la utilización de juegos.
Si tenes mala suerte te va a decir que en la empresa todo anda bien, que no es problema de ellos. En ese caso hay que agradecerle al telefonista, cortar y volver a llamar.
En caso de tener buena suerte se los va a arreglar en el momento cambiandole la ruta digital por las cuales pasa la informacion de ustedes a AOF y de AOF a ustedes. A partir de ese momento les tiene que andar correctamente. En el caso que el telefonista no tenga poder para hacer eso va a elevar el reclamo a la parte de ingeniería y ellos lo van hacer.
Alternativa (VPN Gaming) WTFast & ExitLagExisten servicios como WTFast o ExitLag el cual brinda la opción de conectarse al juego mediante un VPN especialmente para juegos, recomendamos seleccionar la localidad (Argentina) en la ciudad de Buenos Aires.
Tambíen queremos recordar que tenemos un servidor internacional hosteado en Europa, más precisamente Francia. Pueden conectarse al mismo los que juegen desde el exterior y verificar si les funciona mejor el juego mediante el comando /PING
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