Denunciar Jugador
Acá te explicamos como realizar correctamente una denuncia hacía un jugador.
Para denunciar insultos dentro del juego, se hace únicamente mediante el sistema de fotodenuncias con la tecla F10.
Para denunciar piquetes dentro del juego, se hace únicamente mediante el foro con evidencia clara de lo sucedido en un tiempo no mayor a lo que requiere el formato de denuncia.
Para reportar a un sospechoso de doble cliente / cheat se hace únicamente mediante el sistema de soporte dentro del juego tipeando el comando /SOPORTE y haciendo click en "Reportar sospechoso" y brindando la mayor información posible.
Para denunciar a un jugador que pueda estar violando alguna regla, sigue los siguientes pasos:
1) Crea una cuenta en nuestro foro: Para realizar una denuncia, primero necesitarás una cuenta en nuestro foro. Si aún no la tienes, ¡regístrate ahora mismo y sé parte de nuestra comunidad en línea!
2) Accede a la sección de denuncias: Una vez que hayas creado tu cuenta, dirígete a la sección de denuncias. Allí encontrarás un espacio diseñado específicamente para informar sobre incidentes y violaciones a las reglas.
3) Crea un nuevo thread y comparte los detalles: Dentro de la sección de denuncias, crea un nuevo thread donde podrás presentar tu caso. Asegúrate de incluir la siguiente información:
A) Fecha y hora del incidente: Proporciona estos detalles para ayudarnos a investigar rápidamente el caso.
B) Nicks de los personajes involucrados: Menciona los nombres de los personajes que están infringiendo las reglas.
C) Descripción detallada: Cuéntanos todo lo sucedido de la manera más precisa posible. Cada detalle cuenta para tomar las acciones apropiadas.
D) Presenta pruebas visuales: Adjunta imágenes o videos que respalden tu denuncia. Estos medios visuales son fundamentales para respaldar tu caso.
4) Mantente informado: Una vez que hayas presentado tu denuncia, seguiremos el hilo de discusión en el mismo thread. Si tu denuncia es aprobada, te informaremos a través del mismo foro.
Queremos enfatizar que solo se penalizará a los jugadores denunciados si se demuestra que han infringido las reglas del juego. Nos encargaremos de revisar cada caso de manera justa y objetiva.
Es importante destacar que no se permitirá realizar múltiples denuncias del mismo incidente con el fin de penar más de una vez por el mismo acto al mismo personaje, ni tampoco se aceptarán pruebas viejas (con más de 30 días del hecho) . Queremos garantizar que cada denuncia sea tratada adecuadamente y de manera eficiente.
También es esencial que la denuncia se haga de buena fe y no se use de forma maliciosa o falsa. Recuerda que el objetivo principal es mantener un ambiente de juego justo y seguro para todos los jugadores.
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